3.5. Виджеты

Виджеты для сайта

Виджет - это готовый чат для вашего сайта, где пользователи могут связаться с агентом / оператором в режиме онлайн. Первым кто всегда отвечает в виджете - это ваш агент. Если он не сможет ответить на заданный вопрос или выполнить действие, то он попытается переключить диалог на оператора.

Настройка виджетов

Для управления виджетами вы можете перейти в соответствующий раздел панели управления. Там вы можете создавать, удалять и редактировать текущие виджеты.

В общих настройках вы можете задать название виджета, его уникальный идентификатор, а также привязать агента:

В настройках внешнего вида можно выбрать основной цвет, задать позицию виджета, приветственное слово и заголовок окна:

После создания виджета у вас появится код для вставки на ваш сайт:

А в последнем блоке вы можете задать список доменов, с которых будет работать виджет.